25-10-2012
25-10-2012
Duidelijke informatie bij vragen en goede bereikbaarheid
Geen
25-10-2012
Alles klopt en is didelijk
Aanvullende tandartsverzekering dekt niet het verzekerd bedrag maar per aparte post.Moet nu zelf teveel betalen en zal dit in 2013 dan ook laten vervallen.
20-11-2011
Goed
Goede en snelle afhandeling van de declaraties
Telefonische bereikbaarheid niet altijd optimaal
19-11-2011
Kan zeer zeker beter.
De declaraties worden goed afgehandeld. Dit doe ik n.l. via de pc en dat gaat prima
Bijverzekeringen had bijverzekeringen maar door dat er iets mis was gegaan met 1x betalen. Is er net zo langzaam gewerkt zodat ik uit de bijverzekeringen ben komen te vallen. Men had me aangeraden direkt het bedrag over te boeken en dan een paar dagen zelf via de pc weer deze aanvullingen te activeren ik ontving netjes een aangepaste polis. maar vlak daarna was het alleen de basis. dit is een aantal malen gebeurd toen heb ik hun gevraagd of ze me een overzicht van de betalingen wilde toesturen om het te vergelijken met mijn bank afschriften tot op heden heb ik nog niets van hun moge ontvangen. maar wel werd er een bedrag van 123,00 euro's naar mijn rek, overgeboekt volgens hun aan teveel betaalde premie. Snappen doe ik het echt niet.
17-11-2011
Prima
Geen
16-11-2011
in algemeen heel redelijk
Kronen enz. 100% vergoed tot max. 800 euro per jaar, bij andere verzekeraars vaak 50-75%
niet alle medewerkers weten wat er wel en niet wordt vergoed.
13-11-2011
Een 8 dus goed
Altijd telefonisch te bereiken en meteen behulpzaam. Declaraties digitaal en online op te sturen. Erg gebruikersvriendelijk. Uitbetaling binnen de gestelde termijnen. Goede klachtenbehandeling en afwikkeling van klachten. Noem maar op.
Soms is de interpretatie van de verzekeringsvoorwaarden niet consistent en duidelijk. Door deze ter discussie te stellen dan is de verzekeraar wel gelegen om de letterlijke interpretatie te nuanceren.
12-11-2011
Geen problemen mee, tot nu toe gaat alles goed
Online declareren gaat snel en zonder problemen
Tot nu toe nog geen...
11-11-2011
Een goede en duidelijke verzekering met goede opties
FBTO is een goede verzekeraar (internetverzekering)omdat je sommige modules aan en uit kan zetten naar behoefte. bijv.de tandartsverz. is max E 800,- p jaar, als het geld op is, kan je deze module uitzetten en betaal je ook geen premie meer.
geen
