FBTO

zoals gemeld

niet ervaren

Nooit problemen

Geen

Het module systeem vind ik prima. Aan en uitzetten van modules gaat goed. Direct zichtbaar en verrekend.' Mijn fbto' ook prima. Vrij weinig dekking, het maximum kan gauw bereikt zijn. Maar de premie is dan ook niet zo hoog(maar hoog zat!) Fijn dat er een mogelijkheid is om bep medicatie te declareren.

Onduidelijkheid over tandarts vergoeding voor jongeren. Telefonisch was aan mij verteld dat dit bleef bestaan bij de fbto voor jongeren tot 21 jaar. Dit was later nergens terug te vinden en klantenservice deed niks......wisten van niks....

Super goede service Per telefoon goede adviezen Snelle betaling Wij willen geeen andere

hebben wij niet

Duidelijke informatie bij vragen en goede bereikbaarheid

Geen

Alles klopt en is didelijk

Aanvullende tandartsverzekering dekt niet het verzekerd bedrag maar per aparte post.Moet nu zelf teveel betalen en zal dit in 2013 dan ook laten vervallen.

Goede en snelle afhandeling van de declaraties

Telefonische bereikbaarheid niet altijd optimaal

De declaraties worden goed afgehandeld. Dit doe ik n.l. via de pc en dat gaat prima

Bijverzekeringen had bijverzekeringen maar door dat er iets mis was gegaan met 1x betalen. Is er net zo langzaam gewerkt zodat ik uit de bijverzekeringen ben komen te vallen. Men had me aangeraden direkt het bedrag over te boeken en dan een paar dagen zelf via de pc weer deze aanvullingen te activeren ik ontving netjes een aangepaste polis. maar vlak daarna was het alleen de basis. dit is een aantal malen gebeurd toen heb ik hun gevraagd of ze me een overzicht van de betalingen wilde toesturen om het te vergelijken met mijn bank afschriften tot op heden heb ik nog niets van hun moge ontvangen. maar wel werd er een bedrag van 123,00 euro's naar mijn rek, overgeboekt volgens hun aan teveel betaalde premie. Snappen doe ik het echt niet.

Geen