08-11-2011
prima
07-11-2011
FBTO doet wat ze zegt
Duidelijk antwoord op vragen, gemakkelijk pakket aanpassingen gedurende het jaar ( internetzorgpolis )
Eigenlijk niet
07-11-2011
Ik zou hier weer voor kiezen.
1x helpdesk moeten bellen, zeer deskundig en duidelijk geholpen.
geen
07-11-2011
07-11-2011
Aanrader
Correct telefonisch contact.
07-11-2011
correct, eenvoudig en goede dekking
Declaraties worden altijd binnen een maand en correct afgehandeld. Alles kan fijn digitaal en dus geen papieren rompslomp meer
Eigen risico terug betalen is nog al een rommeltje
07-11-2011
ik ervaar geen problemen tot op heden
Ik heb tot op heden geen problemen ervaren,dus NVT
geen ervaring tot op heden
07-11-2011
07-11-2011
Prettig accuraat professioneel
snelle reactie tijd mbt het maken van afspraken middels de zorgbemiddelaar
in het begin wat problemen met het uitbetalen van de nota's van de fysio; achter af bleek dat mijn gegevens niet in alle systemen waren opgenomen
07-11-2011
Redelijk, geen aanrader voor anderen
Na vele fouten met declaraties nu 1 vast contactpersoon, declaraties worden nu beter verwerkt, echter nog steeds met een behoorlijke vertraging.
Incorrecte overzichten, trage communicatie. Slechte bereikbaarheid klantenservice.
