12-06-2011
goedkoop, voor mij prima dekking, modern
geen contracten, digitaal declareren, snelle afhandeling en terugkoppeling daarvan digitaal,
bij een vraag via mail vage reactie, telefonisch opheldering gevraagd, nog steeds vage reactie. zelf opgelost!
03-05-2011
prima
14-02-2011
bijna nooit nodig
05-02-2011
02-02-2011
In het algemeen voldoende
Na een keer een inbraak zonder problemen een schadevergoeding. Goede informatie over een aantal afgeloten verzekringen. Aan de telefoon zijn de meeste medewerkers vriendelijk en behulpzaam
Ik ben al jarenlang client. Kort geleden werden veel meubels en andere spullen en deels de gehuurde kamer van mijn dochter door brand verwoest. In de polisvoorwaarden staat dat uit huis studerende kinderen zijn meeverzkerd, maar FBTO kon zich daar niet in vinden. Na veel correspondentie moet ik allerlei bonnen - die door de brand weg kunnen zijn- tevoorschijn halen. Op zich staat dat ook in de polisvoorwaarden, maar enig begrip had ik verwacht, omdat door de brand wij niet alles meer hebben waarnaar FBTO vraagt. Deze zaak is nog in behandeing
19-01-2011
17-11-2010
17-11-2010
Prima.
16-11-2010
algemeen prima, probleemoplossend slecht
declareren verloopt prima
slechte klantenservice, komt afspraken niet na, slechte terugkoppeling
16-11-2010
