FBTO

Weinig contact, tot op heden goede gezondheid

Geen

Goede duidelijke declaratieoverzichten, vragen daarover snel en deskundig beantwoord.

Steunzolen via podopeut worden wel vergoed( max 200 euro) maar via orthopeed niet.

De FBTO reageerde over het algemeen vrij snel op mijn mailtjes.

Zodra mijn eigen risico van € 170 was bereikt moest ik dit betalen. Ik heb gevraagd of ik het in 4 termijnen mocht doen en dat was ok. Ik had liever gezien dat ze iedere maand een gespecificeerde nota hadden gestuurd.

goede uitleg bij vragen, hulpvaardig, snelle declaratieafwerking, inzicht in ziekenhuisrekeningen etc etc

geen

collectiviteitskorting

Tussentijdse rekeningen die ik krijg om elke keer een gedeelte van mijn eigen risico te betalen zorgt ervoor dat je totaal geen zicht meer hebt op het geheel. Aan het eind van het jaar krijg je ook geen overzicht van de totale kosten die in rekening zijn gebracht, die vergoed zijn en die je zelf hebt moeten betalen. Dit dit kun je ook niet zelf uitdraaien vanaf de FBTO site. Als je belt en ze sturen een overzicht toe dan krijg je een overzicht die begint in het ene jaar en eindigt in het huidige jaar dus dan zie je nog niet waar wat is afgeslten en waar het opnieuw begint. Dus dan kun je nog niet nagaan of de kosten die je zelf hebt betaald wel kloppen. Ik baal hier echt van!

geen contracten, digitaal declareren, snelle afhandeling en terugkoppeling daarvan digitaal,

bij een vraag via mail vage reactie, telefonisch opheldering gevraagd, nog steeds vage reactie. zelf opgelost!