31-10-2009
Declaraties worden pas na maanden behandeld, vele klantencontacten later wordt het geregeld.Klachten indienen lijkt weinig effect te hebben. MijnFBTO online staat boordevol fouten die de FBTO niet schijnt te kunnen verwijderen, daar doen ze bij mij nu al een jaar over... Zeer teleurstellend.
31-10-2009
29-10-2009
Snelle uitbetaling van declaraties
Geringe dekking
29-10-2009
ben nu al 2 keer afgevoerdt per ambulance en krijg netjes een brief of het nodig was of niet het was dus echt nodig
heb ik niet
29-10-2009
nog steeds bij mijn oude verzekering, heb nooit enige reactie gehad.
Als je vraagt waarom moet ik dit deel zelf betalen, is de periode telang voor er antwoord komt.
29-10-2009
Men geeft goed advies en neemt de tijd om iets ingewikkelds uit te leggen
Geen
29-10-2009
29-10-2009
Goede klantenservice, op emails wordt niet zo snel gereageerd.
29-10-2009
afwikkeling declaratie
duidelijk overzicht bedragen eigen risico
op de vraag afspr nakomen en deskundidheid klantenserv. kan ik eigenlijk geen cijfer invullen,want ik heb er geen gebruik van gemaakt
29-10-2009
Makkelijk, online. Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam.
Declaraties niet altijd gelukt.
