FBTO

zeer trage betaling van declaraties onduidelijkheid v.w.b. dekking (door kleine lettertjes)

Adhd medicatie tot €500 per jaar. Onduidelijk declaratie overzicht.

Weing tot geen gebruik gemaakt van de zorgverzekeraar. In het verleden (> 10 jaar geleden) wel goede ervaringen.

Snelle afhandeling online ingediende declaraties, correcte beantwoording van vragen via chat/mail/telefoon op zeer korte termijn

In het begin problemen met online declaraties, doordat FBTO moeite had om ingediende declaraties van server af te halen.

Duidelijke informatie, alles via internet (MijnFBTO), prima inzicht in mijn declaraties en gemaakte ziektekosten

Geen!

Zelf geheel kunnen kiezen wat ik wil en/of nodig heb voor mijn 800 euro tandartsdekking. Bijv. een kroon wordt geheel vergoed. Bij IZZ bijvoorbeeld kreeg ik maar 250 euro terug per kroon. (maar mocht wél voor 1500 euro laten vullen, enz. enz.) Als er voor een kroon wel geheel vergoed zou worden was ik daar gebleven. (voor het gemak, dit was een tijdrovend gezoek nl.)

geen

Bepaalde vergoedingen die breed worden geventileerd in folder blijken achteraf alleen te gelden voor specifieke sitiatie welke in het geheel niet werden genoemd in de folder. Pas na het vaak herlezen van het vergoedingenboekje komt men enigsinds achter de kleine artikel welke het uitsluit.