02-11-2009
alles verloopt tot zo ver vlekkeloos
tot op heden geen slechte ervaring
02-11-2009
correcte snelle behandeling van vragen
prijzig
02-11-2009
Goede telefonische bereikbaarheid, en goede klant vriendelijkheid.
02-11-2009
declaraties worden zonder overleg op andere rekeningen dan opgegeven gestort met alle gevolgen vandien!!
01-11-2009
Heel fijn dat je zelf het pakket samen kan stellen. Het declareren via internet is ook handig ( wanneer het werkt )Medewerkers zijn best vriendelijk aan de telefoon.
Uitbetalingen aan de zorgverlener met regelmaat vergeten!Wat erg vervelend is. Lijst van declaraties online niet bijgewerkt/up to date. Het kwam in het geheel over, dit jaar, alsof het allemaal nog niet op "rolletjes" loopt. Schrijf niet graag een slechte recentie echter was dit jaar niet tevreden over mijn zorgverzekeraar in dit geval FBTO. Volgend jaar kies ik een andere verzekeraar.
31-10-2009
31-10-2009
Declaraties worden pas na maanden behandeld, vele klantencontacten later wordt het geregeld.Klachten indienen lijkt weinig effect te hebben. MijnFBTO online staat boordevol fouten die de FBTO niet schijnt te kunnen verwijderen, daar doen ze bij mij nu al een jaar over... Zeer teleurstellend.
31-10-2009
29-10-2009
Snelle uitbetaling van declaraties
Geringe dekking
29-10-2009
ben nu al 2 keer afgevoerdt per ambulance en krijg netjes een brief of het nodig was of niet het was dus echt nodig
heb ik niet
