01-11-2009
Heel fijn dat je zelf het pakket samen kan stellen. Het declareren via internet is ook handig ( wanneer het werkt )Medewerkers zijn best vriendelijk aan de telefoon.
Uitbetalingen aan de zorgverlener met regelmaat vergeten!Wat erg vervelend is. Lijst van declaraties online niet bijgewerkt/up to date. Het kwam in het geheel over, dit jaar, alsof het allemaal nog niet op "rolletjes" loopt. Schrijf niet graag een slechte recentie echter was dit jaar niet tevreden over mijn zorgverzekeraar in dit geval FBTO. Volgend jaar kies ik een andere verzekeraar.
31-10-2009
31-10-2009
Declaraties worden pas na maanden behandeld, vele klantencontacten later wordt het geregeld.Klachten indienen lijkt weinig effect te hebben. MijnFBTO online staat boordevol fouten die de FBTO niet schijnt te kunnen verwijderen, daar doen ze bij mij nu al een jaar over... Zeer teleurstellend.
31-10-2009
29-10-2009
Snelle uitbetaling van declaraties
Geringe dekking
29-10-2009
ben nu al 2 keer afgevoerdt per ambulance en krijg netjes een brief of het nodig was of niet het was dus echt nodig
heb ik niet
29-10-2009
nog steeds bij mijn oude verzekering, heb nooit enige reactie gehad.
Als je vraagt waarom moet ik dit deel zelf betalen, is de periode telang voor er antwoord komt.
29-10-2009
Men geeft goed advies en neemt de tijd om iets ingewikkelds uit te leggen
Geen
29-10-2009
29-10-2009
Goede klantenservice, op emails wordt niet zo snel gereageerd.
