08-11-2011
goed
menselijk en geen fabriek
een enkele keer geeft klantenservice een afwijkend antwoord tov de afhandeling in praktijk
08-11-2011
prima afspraak=afspraak
service gericht
declaratie is omslachtig
08-11-2011
goed
rekeningen worden snel betaald
vind de premie veels te hoog als dit zo door gaat is het voor modaal nederland niet te betalen meer
08-11-2011
betalen snel uit.
zijn er niet
08-11-2011
Normaal
Niet altijd duidelijk wat wel / niet zelf te betalen m.b.t. eigen risico.
08-11-2011
Tot nu toe wel heel positief te noemen.
Snelle en goede informatie via telefoon en ook via e-mail en tevens ook snelle afhandeling van declaraties en fijn dat er ook een online declaratie mogelijkheid is.
Momenteel geen.
08-11-2011
Dichtbij, goed en openvizier
Dat deze zo dichtbij zit en wij er naartoe kunnen als er iets mis is.
Afwikkelen van zaken gaat vrij gemakkelijk en snel.
Ze hebben een ombudsman.
Wij hebben niet veel ervaringen gehad met de zorgverzekering.
Geen slechte ervaringen gehad.
wel vind ik. Veel vergoedingen als rollators enz. kunnen wat mij betreft uit het pakket. Ik moet mijn fiets ook zelf kopen.
Ouderen en gehandicapten kunnen deze vaak zelf wel kopen.
08-11-2011
correct en duidelijk advies.
speciale behandeling in overleg werd snel en vakkundig afgehandeld
n v t
08-11-2011
goed
deskundigheid bij telefonische vraag over bepaalde kosten
08-11-2011
goed
ze mailen altijd terug
geen
