FBTO

De vergoeding voor orthopedische (steun-)zolen blijkt te zijn ondergebrcht in de Module Extra Zorg. Over die module beschik ik - zo bleek recent - niet. De vergoeding van steunzolen blijkt \'samen te vallen\' / gelijk geschakeld te zijn met o.a. bijvoorbeeld het inhuren van een oppascentrale, \'witte\' werkster of hondenuitlaatservice, de zaken die OOK in de module Extra Zorg worden gedekt. Te zot voor woorden!!!! Een dergelijke vergoeding hoort m.i. thuis bij bijvoorbeeld fysiotherapie.

Duidelijke antwoorden op mijn gestelde vragen binnen 5 werkdagen.

geen

zorg bemiddeling, zeer goed adviserende functie

nvt

tandartsvergoeding voldoet nietgoef

Prijs is laag. Verder nooit contact gehad.

Geen één-op-één contact vanuit zorgverzekeraar.

On-line duidelijk aangegeven wat de zorgkosten zijn via Mijn FBTO. Snel telefonisch contact

n.v.t.

FBTO betaalt snel uit, het aan-uitzetten van modules voor bijvoorbeeld aanvullende segmenten.

De klantenservice/call center geeft heel slecht informatie. Er is al zo vaak gebleken dat de gegeven informatie verre van correct is en dat is 1x niet zonder financiele gevolgen gebleven.