FBTO

Ik ben sinds de jaren 80 verzekerd bij de FBTO, en heb nooit geen problemen gehad, afgezien van de problemen welke door de politiek worden veroorzaakt. Dus verhouding zorg-prijs.

Incontinentie materialen welke nu door een zorglogistiek worden geleverd,(voorheen door de apotheek) worden niet naar behoefte geleverd. Moet je dan bij kopen dan moet je het zelf betalen.

Goedkope verzekering waarbij ik zelf kan kiezen wat ik wel en niet verzeker.

Persoonlijke internetpagina is lastig Declaraties invoeren is lastig Klantenservice slecht bereikbaar

Top service, altijd goed bereikbaar en denken echt mee met de verzekerde. Ons zoontje is chronisch ziek en meerdere keren hebben ze binnen 24 wat geregeld waar naar hun eigen zeggen 2-3 weken voor staat.

zeer goede telefonische bereikbaarheid van infodesk, geen (lange) wachttijden en prettige en deskundige medewerkers. Informatie over verzekeringsmogelijkheden en eigen verzekering duidelijk en goed toegankelijk via website, goede en gedetailleerde info/overzicht van eigen declaraties enz.

Ik heb geen slechte ervaringen.

heel fijn systeem om via app te declareren

Dekkingsvoorwaarden onduidelijk