06-11-2012
nvt
tegenstrijdige berichtgeving medewerkers
slechte dekking terwijl ik toch een uitgebreid pakket heb
vraag me toch af waar ik in godsnaam zoveel geld voor betalen moet
06-11-2012
deskundig en snelle behandeling
nvt
06-11-2012
uitbetaling declaratie
geen
06-11-2012
06-11-2012
Probleemloos tot nu toe
Geen
06-11-2012
06-11-2012
04-11-2012
Snelle afhandeling declaraties en goede bereikbaarheid
telefonisch vraag niet altijd correct beantwoord. Deskundigheid contactpersoon niet altijd voldoende.
31-10-2012
Tot afgelopen jaar zeer tevreden geweest. Maar in 2012 zijn er wijzigingen geweest waardoor declaraties opeens na jaren niet meer vergoed werd ( zonder hier informatie van te hebben gehad).
Plaswekker voor kinderen wordt alleen vergoed in het gezinspakket, je weet van te voren toch niet dat je zoiets nodig gaat hebben!!
30-10-2012
Goede voorlichting en vlotte afhandeling van vragen.
Dat men opeens een voorgeschreven merk medicijn niet meer vergoedt, maar wel een b-merk leverde wat irritatie op.