28-10-2009

Adequate beantwoordingen van correspondentie via b r i e f en blijkbaar tóch ruime vergoedingen van ziektekosten; heb ik van anderen begrepen.

Personeel, van welke afdeling dan ook, weet van n i e t s.
Contact via telefoon praktisch onmogelijk.
Inzenden van declaraties via antwoordnummer niet gepromoot.
E-mails worden niet beantwoord.
28-10-2009
28-10-2009

redelijke bereikbaarheid

ondeskundigheid klantenservice, beloftes niet nakomen zoals formulieren niet opsturen, regels veranderen waardoor psychologische hulpverlening plots gestaakt moet worden.
28-10-2009

als het voor de hand liggende zorg gaat is de ervaring goed.

Als je dieper moet graven om iets uit te zoeken wordt de ervaring slechter
28-10-2009
28-10-2009
28-10-2009

Ben al jaren bij OHRA verzekerd. Ook de overige verzekeringen. Snelle afhandeling declaraties. Fouten worden goed en snel gecorrigeerd. Goede informatie; goede website met mogelijkheid van terugbellen zodat geen tel.kosen gemaakt hoeven te worden.

Geen
28-10-2009
28-10-2009
28-10-2009