|
Waardering
 |
Vergelijk OHRA met andere zorgverzekeringen | OHRA aanvragen |
28-10-2009
"klantvriendelijkheid"
"geruime tijd werden declaraties niet "ge;ezen", t.g.v. een niet adeqaat softwareprogramma.Kostte vele telefoontjes om dit uiteindelijk in orde te krijgen"
28-10-2009
"Declaraties werden snel uitbetaald."
"De offerte klopte niet met wat we moesten betalen, we hebben heel vaak moeten mailen en telefoneren voordat we antwoord kregen."
28-10-2009
28-10-2009
28-10-2009
"het duurde een half jaar voordat ik de aanvullende verzekering kreeg die ik wilde, tot die tijd moest ik gewoon allen zelf betalen terwijl hun je voor blijven houden dat het aankomende maand goed geregeld gaat worden. Wat pas 5 lange telefoon gesprekken en een dik half jaar verder was."
28-10-2009
"De bereikbaarheid is goed en als het erg druk is word je later die dag teruggebeld (en als ze dat beloven gebeurt dat ook echt)"
"OHRA is onderdeel van CZ geworden en het serviceniveau is daardoor merkbaar omlaag gegaan (Zonder aankondiging worden declaraties ineens strenger [op aanwezige bijlagen bijvoorbeeld] beoordeeld. Verder heb ik mijn polisvoorwaarden tot 5 keer toegestuurd gekregen en uiteindelijk week het nog af van het collectieve contract). Dat ging de jaren daarvoor veel soepeler."
Frank
-Haarlem
28-10-2009
C.A.M. van der Ende
-Delft
28-10-2009
"prettige behandelign als je belt, zaken worden ook opgelost"
"eigenlijk geen alleen is het pakket uitgekleed met de invoering van de nieuwe ZVW"
28-10-2009
j. van Alem
-Nijmegen
28-10-2009
"Ik hab een vraag in gestuurd per email en werd direkt terug gebeld"
"Ik moet altijd zelf aan de tandarts vragen hoeveel geld ik nog te besteden heb."
E.de Zoete-Spaans
-Den Haag
