09-11-2011
adequaat, klantenservice medewerkers vriendelijk en behulpzaam
Altijd adequate antwoorden bij mijn vragen, declaraties worden binnen een week afgehandeld.
Heb ik niet.
09-11-2011
Goed.
Je betaalt een behoorlijk bedrag maar krijgt daar ook een zeer uitgebreide vergoeding voor terug. Het kunnen inzien van de gemaakte zorgkosten, online declareren ervaar ik als zeer positief. Je krijgt snel je geld terug en hebt goed overzicht over wat je "kost" en hoeveel vergoeding je nog over hebt.
Nog geen.
09-11-2011
09-11-2011
goede budgetverzekering
Zeer snelle afhandeling van declaraties
duidelijke voorwaarden
goede dekking
Onjuiste en onvolledige antwoorden op vragen
toesturen van verkeerde formulieren
09-11-2011
09-11-2011
duidelijk en accuraat
Declaraties worden snel en duidelijk afgehandeld. Worden ook menteen nieuwe papieren mee gestuurd voor de volgende. Internet inloggen met DigiD is snel en duidelijk en alles terug te vinden.
geen slechte ervaringen
09-11-2011
Prima
Ze handelen snel declaraties af en je kunt altijd meteen op het internet je declaraties zien en ook hoeveel je nog kunt 'besteden' binnen bepaalde 'potjes'.
Slechte ervaringen heb ik niet. In het begin was het zeer onduidelijk hoe ik op mijn ohra kwam, daar heb ik slecht antwoord op gekregen, maar nu dat helder is, is alles prima.
09-11-2011
09-11-2011
Erg goed.
Goede bereikbaarheid en er wordt geluisterd naar je probleem. Er wordt met je mee gedacht.
09-11-2011
prima
heb niet zoveel contacten. als ik belde ergens over kreeg ik een voor mij juist antwoord.de rekeningen stuur ik electronisch in en dat bevalt me prima. niet meer naar de briefebus geen porto!!!
heb ik niet