FBTO

Hoewel de polis een restitutiepolis is, worden alle kosten rechtstreeks met zorgverleners afgerekend. (Ik bel dus nooit op, deklareer nooit rechtstreeks, maak geen afspraken met klantenservice enz.) Hierboven waren een aantal vragen die ik (verplicht) moest beantwoorden, terwijl ik geen oordeel heb. Het cijfer 1 betekent dan: geen mening. Die optie had er natuurlijk bij moeten staan.

In reklameuitingen wordt de klant met JIJ aangesproken en FBTO laat mij weten dat dit is omdat anders teveel afstand zou ontstaan tussen verzekeraar en klant. Ik wens op een dergelijke manier niet benaderd te worden.

Alle afsprken goed en snel nagekomen

Geen

- geven geen antwoord op "moeilijke" mail - zien psycholoog NIP als "alternatieve genezer"!

ik vind het nadeel (en ik wist het niet) dat zij een restitutirie verzekeraar zijn en dat is waardeloos als je in het ziekenhuis licht ook is het vervelend als je geen geld hebt de € 155,- in ene moet ophoesten er is geen enkele manier om met hen een afspraak te maken om het maandelijks aftelossen en als je gronisch bent zit je ten aller tijden vast aan die kosten. voor mij de reden om op zoek naar een andere zorgverzekeraar te gaan

Na 25 jaar als klant, zeer klantonvriendelijk.

Geen

Je wordt snel telefonisch geholpen en veranderingen worden zo goed als direkt doorgevoerd.

geen