FBTO

decl altijd duidelijk

geen

Meerendeel wordt niet vergoed, terwijl het onder een normale behandeling valt. Wordt ook wel erkend alleen organisatie was nog niet klaar met advies in deze.

behulpzaam met zoeken van oplossingen

Hoewel de polis een restitutiepolis is, worden alle kosten rechtstreeks met zorgverleners afgerekend. (Ik bel dus nooit op, deklareer nooit rechtstreeks, maak geen afspraken met klantenservice enz.) Hierboven waren een aantal vragen die ik (verplicht) moest beantwoorden, terwijl ik geen oordeel heb. Het cijfer 1 betekent dan: geen mening. Die optie had er natuurlijk bij moeten staan.

In reklameuitingen wordt de klant met JIJ aangesproken en FBTO laat mij weten dat dit is omdat anders teveel afstand zou ontstaan tussen verzekeraar en klant. Ik wens op een dergelijke manier niet benaderd te worden.

Alle afsprken goed en snel nagekomen

Geen

- geven geen antwoord op "moeilijke" mail - zien psycholoog NIP als "alternatieve genezer"!