CZdirect

goed pakket, niet moeilijk voldoende dekking voor ons gezin.

geen

Tot nu toe krijg ik een hoop vergoed. als ik iets vraag via de email heb ik altijd snel antwoord. alles word ook snel afgehandeld

heb ik tot nu toe nog niet gehad

Tot nu toe heb ik alleen ervaring met de afhandeling van de ingediende declaraties door de zorgverlener. Alles wordt keurig met mij digitaal afgehandeld. In mijn digitale brievenbus bij CZ direkt vindt ik alle relevante informatie, overzichten, polis e.d. Declaraties die niet door de zorgverlener worden ingediend breng ik persoonlijk langs bij het rijdende loket van CZ.

Afspraken met de internetapotheek. Omslachtige procedure, recept moet door de patient worden opgestuurd, huisarts heeft niet de mogelijkheid om direkt met de internetapotheek medicijnen te regelen. Kan worden verbeterd!!!

Snelheid van afhandelen

n.v.t.

-

af en toe wordt niet uitgekeerd omdat het niet in de dekking zit

Vergoedingen worden snel uitbetaald. Makkelijk.

Declaraties worden snel in behandeling genomen en afgehandeld. Reageren snel en adequaat op e-mail en/of verzoeken Nieuwe pas lag binnen drie dagen op de mat

geen