CZdirect

redelijk snel met antwoorden op vragen, ong. een week. rest weinig ervaring omdat je er zo min mogelijk mee te maken moet hebben. je gaat je dan ergeren.

glashrd beweren dat anderen de behandeling ook niet betalen en die het wel doen. onder de noemer experimenteel probeert men er onderuit te komen. terwijl de twee benaderde ziekenhuizen zelf zeggen dat het wel vergoedt wordt. probeer nu de regels van die andere te krijgen, maar dat is moeilijk. elkaar dekken.

prijs. goede klanten services.

heb ik nog niet gehad.

minder goed vind ik dat het steeds vaker voorkomt dat wij moeten discussieren over de hoogte van de kosten van de zorgverlener (uurtarie) terwijl wij daar als verzekerde geen invloed op kunnen uitoefenen. Het is niet klantvriendelijk dat de klant gedwongen wordt om te shoppen naar goedkope zorgverleners. ook vervvelende ervaring nav nota van een zorgverlener die was gecontracteerd. de nota bevatte geen tijdseenheden en werd afgekeurd. zorgverlener stuurde ons naar zorgverzekeraar en vica versa, wat er uiteindelijk toe leidde dat een brief van een incassobureau op de deurmat viel.... Eind goed al goed, maar hoop irritatie.

Heb je vragen dat kun je direct chatten. Antwoorden zijn gelijk ook helder. Dekking prima tegen goede prijzen. Afhandeling declaraties prima en snel. Internet site ook goed.

zou niet weten

alleen de overzichten van rekeningen gaan automaties we krijgen alleen aan het einde van het jaar via de pc een overzicht dat is ook onduidelijk

- Snelle afhandeling van declaraties - Duidelijke informatie op het internet - Inzichtelijk welke kosten gedeclareerd zijn / nog te declareren (internet) - Milieuvriendelijk door geen overbodige post

- Bij indienen van declaratie was dit niet direct zichtbaar online

Vragen worden direct beantwoord. We zijn pas vanaf 1 jan. klant. Betalingen worden correct uitgekeerd.

Ik moet nog wennen aan het internet declareren, maar dat ligt meer aan mezelf.

Heb geen problemen gehad over rekeningen. De klantenservice heb ik alleen benaderd over uitleg van het type aanvullende verzekering en welke voor mij goed zou zijn. Hierbij ben ik zeer goed en vriendelijk geholpen. Ze toonden veel geduld.

geen

Vragen worden volledig, netjes en snel beantwoord.

geen slechte ervaringen