CZdirect

tevreden

-

goede site

onduidelijkheid over naturavoorwaarden

Declareren gaat gemakkelijk en snel. De te betalen facturen ivm eigen risico wordt duidelijk kenbaar gemaakt.

Beetje jammer dat ik laatst een factuur kreeg van een half jaar oud ivm echo betreft een geplaats spiraaltje.

Wij waren al ca. 15 jaar tot volle tevredenheid verzekerd bij CZ, voordat we overstapten naar CZ Direct. CZ Direct is helder in de communicatie naar klanten. We ontvangen e-mails indien er post voor ons is. Dat vinden we prettig. De polis kunnen we printen indien we dat willen, ook fijn. We hebben 1 x een declaratie ingediend; de kosten werden helaas niet vergoed, maar er werd duidelijk uitgelegd waarom niet. We zijn tevreden over CZ Direct.

Wij hebben geen slechte ervaringen met CZ en niet met CZ Direct.

prijs

dekking alternatieve zorg. zit wel in het pakket maar zitten veel haken en ogen aan de medicaties hierbij. kleine lettertjes!

Heb snel antwoord op vragen en declaraties worden snel overgemaakt

Nog niet van toepassing

Prima, duidelijke antwoorden bij vragen en snelle afhandeling van zowel declaraties als vragen

Kosten vallend buiten de verzekering (gebruikt eigen risico) werden in 1x afgeschreven aan het eind van het jaar ipv op het moment dat ze gedeclareerd werden door bv ziekenhuis, dat is minder. Maar misschien is dat wel standaard.

Nooit problemen

Geen

prima afhandeling van vragen via het internet, nota\'s rechtstreeks afgehandeld met zorgverlener, kortom geen onnodige contacten of vervelende zaken

n.v.t.

Overzichtelijke brieven, je kunt zelf goed zien hoeveel eigen risico verbruikt is, alle brieven in een archief bij elkaar.

Geen; ik zou wel veel uit eigen zak moeten betalen als er echt iets aan de hand zou zijn (maar dat weet je als je voor deze verzekering kiest)