20-12-2013
vriendelijk aan het loket en aan de telefoon , terug worden gebeld als er iets anders verzekert lijkt te zijn . oplossing zoeken voor het volgende jaar .
dat het in het algemeen moeilijk is door alle regels ,van wat wel en wat niet vergoed word , het bijbetalen van medicijnen en bloedprikken end , dat je denkt dat is gedekt en dan toch niet .
20-12-2013
16-12-2013
16-12-2013
Goede afhandeling
Geen
16-12-2013
declaraties worden snel afgehandeld.
geen
15-12-2013
14-12-2013
13-12-2013
Snelle reacties op vragen
geen
13-12-2013
Deskundig geinformeerd bij vragen over facturen, doorbelast eigen risico en mogelijkheid tot gespreid betalen tussentijds.
Geen, althans niet iets waar zij echt iets aan kunnen doen. Wel onaangenaam verrast met doorbelasting eigen risico i.v.m. trekken kiezen ondanks een aanvullende tandverzekering hiervoor. Bleek achteraf weer onder de basisverzekering te vallen waarvoor eerst het eigen risico geldt. Onduidelijke regelgeving!
13-12-2013
snelle en simpele afhandeling van declaraties
nvt
