OHRA

Ik vind het vervelend dat ik verplicht word om bepaalde hulpmiddelen bij een speciale firma te moeten afnemen. liever ga ik naar de apotheek

word altijd zeer correct te woord gestaan. Krijg goede informatie. Vergoeden prima mijn kosten.

Uitbetaling is wisselend. In de zomer tijdens reorganisatie duurde het vreselijk lang eer ze uitbetaalden. Nu is het rond een week, 10 dagen. De site is niet prettig zoeken, kon de premie voor de aanvullende verzekering nergens vinden. Voorheen kon je een optie aanklikken dat je door hen gebeld werd, kan ook niet meer. Dat werkte overigens uitstekend, ze belden meteen terug.

duidelijke com.over declaraties en snel.

geen

snelle uitbetaling van declaraties

geen vergoeding voor implantaten

Uitkering wanneer overeenkomst eenmaal duidlijk is gaat sne snel

De telefonische klantenservice gaat meestal uit van basiverzekering en keert dus niet uit. Moet er te vaak zelf achteraan om te wijzen dat ik via mijn uitgebreide polis wel voor dekking in aanmerking kom. Laatsnog een vraag over ziekenhuis bezoek antwoord "nee dat is niet verzekerd" terwijl in mij polis uitgebreid vitaal dat wel degelijk onder de dekking valt.

makkelijk afsluiten

lastige en chaotische klantenservice wanordelijke administratie