OHRA

Declaraties worden snel uitbetaald en kunnen digitaal ingestuurd worden.

Ze denken totaal niet mee t.a.v. de behandelingen voor mijn chronische ziekte. Niet over welke behandelingen, niet over welk ziekenhuis. Helemaal niks.

Snelle correcte afhandeling

Geen

Goede service en klantvriendelijkheid. Voor ons een goede dekking.

Soms de lange wachttijden bij telefonisch contact.

Snelle reactie tijd, veel zaken worden gedekt, pro-actieve houding, snelle en duidelijke afhandeling van ingediende declaraties.

Dit jaar aantal malen foutieve benamingen op de polis gehad bij het toevoegen van onze zoon aan onze zorgverzekering. Dit heeft een tijd geduurd voordat alles goed stond op de polissen.

Mijn dochter studeert in Gent (B). Zij kreeg longklachten en zocht een, als goed bestempelde,longarts op. Wat een moeilijke weg hebben wij bewandeld om voor elkaar te krijgen dat zij de kosten vergoed kreeg. Dit omdat het ziekenhuis waar deze longarts werkte niet op de lijst van ziekenhuizen stond welke de OHRA hanteerde. Normaliter gaan de rekeningen van het ziekenhuis direct naar de zorgverzekering (vooral de operatie die later noodzakelijk bleek). Dat laatste heb ik nooit voor elkaar gekregen. De OHRA heeft wel alles vergoed. Bij dit alles denk ik leve Europa.

Snel contact en advies betreffende prostaatkanker, behandelcentra etc.

Geen

gen commentaar