Nationale-Nederlanden

Redelijk punctueek=l

Sinds de afhandeling door CZ is het slordiger geworden.

7

3

Ik heb één keer gebeld omdat het (afwijzings)bericht niet duidelijk was. Mijn vraag is toen afdoende beantwoord, wel nadat er eerst overleg was.

Ik heb één keer een nota teruggekregen met de mededeling dat deze nota van een alternatieve genezer niet werd vergoed. Ik heb gereclameerd, kreeg te horen dat wel het instituut maar niet de persoon op de nota stond. Dat vond ik niet best, ze hadden me meteen juist moeten informeren. Als ik niet had gebeld, was de nota niet vergoed. Nu heb ik een nieuwe gevraagd, met de naam van de behandelaar en de nota opnieuw ingediend. Toen is hij wel vergoed.

Correct in beantwoording van vragen en de afhandeling van declaraties.

geen slechte ervaringen

Ze betalen altijd soms na beel bellen.

geen