Nationale-Nederlanden

Declaraties worden goed afgehandeld.

Duurde erg lang en kostte mij veel energie voordat een geschil over een onduidelijke premieberekening (i.v.m. 18 jaar worden van mijn dochter) opgelost werd.

ik had een financieel probleem en toen hebben zij mij hierbij geholpen door een betaal regeling te regelen

ik heb tot nu toe geen slechte ervaringen gehad

goede dekking, goede prijs

Je moet om bepaalde declaraties vergoed te krijgen, zelf vasthoudend zijn en ca. 4x contact hebben om bewijzen te leveren en mensen te overtuigen, dat het echt volgens de polisvoorwaarden wel vergoed wordt.

De premie was voor mij het goedkoopste door korting die collectief was. Dit gaf de doorslag bij de keuze. De rekeningen aan zorg-leveraars worden meestal direct betaald.

Ik wilde zelf de tandartskosten betalen en daarna terugvragen waar ik recht op had via mijn aanvullende verzekering. Nadat ik ALLES had betaald aan de tandarts, had Delta Lloyd toch aan mijn tandarts een bedrag betaald voor de behandeling die ik al 100% had betaald. Ik toonde de rekening, schreef lange brieven, maar het bedrag van de tandarts werd aan mij ten onrechte NIET uitbetaald. Delta Lloyd antwoordde dat ik de tandarts zelf moest gaan vragen om dit bedrag omdat het foutief was gedeclareerd bij de verzekering. Men antwoordde mij bij Delta Lloyd dat er een overeenkomst met de tandarts bestond die maakte dat de tandarts direct van Delta Lloyd betaald kreeg tot het bedrag wat bijverzekerd was. Ik was woedend, maar bleef een half jaar tevergeefs brieven schrijven. Komend jaar stap ik waarschijnlijk over.

Kwaliteit van polis

Men gaat zich steeds meer bemoeien met wat de huisarts c.q. specialist mag gaan doen. Eerst toestemming vragen aan Delta Lloyd.

er ging een periode wel veel mis. Declaraties die rechtstreeks met de zorgverlener moesten worden afgehandeld werden naar ons vergoed en omgekeerd. Slechte bereikbaarheid ook. Maar dat is nu wel verbeterd geloof ik Ik heb wel problemen met de vragenlijst!!! Ik mis het alternatief Geen mening / geen ervaring/ NVT! Bijvoorbeeld met afspraken heb ik helemaal geen ervaring