12-12-2013
De klantenservice is goed te bereiken en verbindt juist door. Ook is de klantenservice deskundig en voorziet de klant van duidelijk advies.
De zorgverzekeraar is wat aan de dure kant.
12-12-2013
netjes,snelle afwerking declaratie,goede zorgverzekeraar
geen
12-12-2013
12-12-2013
Goede informatie vooraf over voorwaarden. Deskundige ondersteuning van de klantenservice bij vragen. Declaraties loopt eenvoudig en snel. Kortom: vrijwel geen problemen / discussies gehad.
Geen. Enige punt is de dekking voor 2014 die minder dreigt te worden.
12-12-2013
-
Onduidelijke afhandeling van declaraties met daarbij behorende voorwaarden
12-12-2013
Heb verzekering weinig nodig gehad. Alleen medicatie gebruikt en daarom post ivm eigen risico en betaling
Geen
12-12-2013
Declaraties worden snel afgehandeld
Onze ervaring met het callcenter van Achmea is slecht. Als er iets in de computer staat is dat het antwoord op de vraag, andere mogelijkheden worden niet onderzocht.
12-12-2013
Ik heb geen klachten
12-12-2013
vriendelijk en deskundig advies
n.v.t.
12-12-2013
goed
nvt
