De Friesland

Ben wel tevreden,

Ik zit met enorm medische probleem,Hier ben ik niet echt mee geholpen qua hulp omdat ik te horen kreeg dat een zorgverzekeraar hier zich niet mee bemoeid. Als patient zou je eigenlijk wel met medische problemen bij de zorgverzekeraar terecht moeten kunnen en klachten worden geregistreerd.En hier onderzoek voor word gedaan, Wat nu nog niet het geval blijkt te zijn . Dit zou echt een aandachtspunt voor de zorgverzekeringen moeten worden ook vanwege de hoge kosten die dit met zich mee brengt. Meer controles met betrekking tot artsen door onnodige dure bahandelingen te laten uitvoeren dit kan de zorgverzekeringen miljoenen besparen volgens mij. Veel meer controles te houden door patienten telefonisch te benaderen of behandelingen enzovoort wel correct zijn gegaan zoals het zou moeten zijn. Heb helaas zelf moeten ondervinden hoe de werkwijze in bepaalde ziekenhuizen nog veel te wensen overlaat. In kwaliteit en kwantiteit zit dus ook een groot verschil. Wij als klanten van zorgverzekeraar moeten nu nog duurdere premie's gaan betalen in 2010. Maar zouden ziekenhuizen wat gerichter gaan declareren bij de zorgverzekeraars dit de zorgverzekeraars heel wat euro,s kan besparen.En wij als klant minder premie kunnen betalen.

Beloven veel maar doen weinig. Kankerpatienten zijn bij deze zorgverz. zeer slecht af men doet niets zelfs als dit goedkoper is dan de behandeling die mischien wel word vergoed. Al met al een heel slechte zorgverz. mij.

Alles loopt gewoon op rolletjes, indienen uitbetalen, loopt prima.

Vlotte afwikkeling zonder problemen

Geen

Vriendelijk, klantenservice goed, betalen direkt uit, doen niet moeilijk met medicatie of keuze arts.

Alternatieve geneeswijze .Waren enkele jaren gel;eden erg goed met alternatieve geneeswijze en voorwaarden nu dus niet meer voor mij een rede om naar een andere zorgverlener te gaan

telefonisch goed bereikbaar.

Deskundigheid klantenservice

geen

te dure premies

Snelle service. Dochter van 18 kwam in aanmerking voor een studentenkorting op de aanvullende verzekering. De adviseur heeft dit telefonisch meteen in orde gemaakt waarbij we zelfs het verschil voor de maanden waarvoorvoor we teveel betaald hebben terug kregen.