09-11-2011
Prima verzekering met prima dekkingen voor onze situatiie.
Prima afhandeling van declaraties.
Nog geen slechte ervaringen gehad met CZ.
09-11-2011
Teleurstellend, vooral gekeken naar de premie, duur!
Standaard nota's worden over het algemeen goed afgehandeld.
Wanneer het iets ingewikkelder wordt, haken ze af en moet je zelf alles uitzoeken en voorkauwen. (m.n. kosten gemaakt in het buitenland, die CZ notabene van te voren heeft goedgekeurd worden in een keer niet meer vergoed. Na een aantal telefoontjes blijkt dat er niet goed naar gekeken is en dat het wel vergoed had moeten worden!).
09-11-2011
09-11-2011
09-11-2011
geen ervaring
geen goede en geen slechte
geen slechte en geen goede
dat ze veel te vlug betallings aanmaningen sturen
09-11-2011
goed
snel reageren , adequate info
geen slechte ervaringen alleen te duur
09-11-2011
zeer klantvreindelijk
Ik heb alleen goede ervaringen
geen
09-11-2011
snel en correct afhandelen.
niet
09-11-2011
Het kan wel wat klantvriendelijker.
Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.
Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.
09-11-2011
kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald.
Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.
