07-11-2012
07-11-2012
correcte afhandeling
binnen 2 dagen antwoord op vragen
duidelijke site
nvt
07-11-2012
Goed bereikbaar, deskundig (ook de telefoniste)
geen
07-11-2012
Niemand verantwoordelijk voor de goede gang van zaken.projectmatig.
Er is geen ownership,zoals in het bedrijfsleven.
Iedereen doet wat hem/haar wordt verteld en dat is dat.
07-11-2012
-
-
07-11-2012
Ik vind het onhandig dat de communicatie alleen verloopt via de website.
Terwijl dit gewoon via de mail kan
07-11-2012
Deskundigheid aan de telefoon voor wat betreft de vragen die ik heb.
Ondanks uitgebreide tandartsdekking moet ik alsnog voor bepaalde dingen betalen bij de tandarts. En dan gaat het over gewone dingen als gaatjes vullen of behandeling bij de mondhygienist.
07-11-2012
07-11-2012
07-11-2012
Goed advies naar aanleiding van twijfels over een vergoeding.
Vorig jaar langzame afhandeling declaraties.