Anderzorg

Goede en snelle. reactieop declaraties

Heb ik niet

Deze zijn prima tot dusver, snelle afhandeling, digitaal bereikbaar, declaraties indienen digitaal prima

heb ik tot heden nog niet

alle ervaringen prima

geen

We krijgen nooit geen rekening en dat vind ik wel fijn

na een tweetal telefoontjes over de dekking ortho voor mijn zoon is gelogen waardoor ik het gehele bedrag zelf moet betalen nu en dat vind ik niet netjes

geen

er wordt bijna haast niets gedekd

Wij willen alleen een basisverzekering met een zo laag mogelijk eigen risico; daar betaal je bij AnderZorg een van de laagste premies voor.

AnderZorg stuurt declaraties 10 (tien) maanden na dato en willen dan dat je binnen twee weken betaalt. Enige redelijkheid of coulance omdat wij niet meer kunnen checken (herinneren) of de declaratie juist is, is totaal afwezig bij Klachtenmanagement of Klantenservice. Alle mensen aan de telefoon of op de mail draaien dezelfde standaard verhalen af. Flexibiliteit nihil. Bij het overstappen ontdekte ik bovendien dat ze in 2014 NIET de laagste premie hebben voor de basisverzekering met het laagste eigen risico. Daar adverteren ze wel mee maar dat is niet zo.

declaratie adm. is niet foutloos te noemen; het is wel eens voorgekomen dat we een decl. twee keer moesten betalen. Vanwege het "gedoe" hebben we dat gedaan. voor oudere mensen is het systeem zoals dit thans is slecht. Ze overzien de pakketten niet, kunnen geen bewuste keuze maken voor een verzekering omdat het een hele zoektocht is en tenminste twee hele dagen in beslag neemt

zie goede ervaring die zijn er dus niet. een hulpverlener zoeken met de zorgvinder is uiterst problematisch. Voor een kunstgebit b.v. wordt ik verwezen naar een parktijk in Nieuwe Niedorp alwaar vervolgens geen gehoor te krijgen is. Failliet?

Goedkope, fijne zorgverzekeraar. Snel in afhandelen van declaraties en teveel betaalde premie.

Geen

goe dgeregeld

n.v.t.

snel antwoord op vragen; binnen een week de declaratie betaald, helder over wat wel en niet wordt vergoed

geen